Trabajo de Campo (Field Services)
Field Services / Operacion en campo
Este modulo esta pensado para organizaciones que necesitan coordinar servicio en sitio, cuadrillas, agenda, despacho, evidencias y cierre operativo sin perder control corporativo.
Beneficios para tu empresa:
✅ Coordina personal, agenda y ejecucion en campo.
✅ Conecta evidencias y checklists con el servicio realizado.
✅ Reduce friccion entre despacho, tecnico y administracion.
✅ Prepara la operacion movil y sin conexion para trabajo real en sitio.
Descripcion comercial
Vertical de operaciones de campo para llevar a las personas correctas, con las competencias, herramientas, materiales y autorizaciones correctas, al lugar y momento correctos, y dejar constancia trazable de lo que ahi ocurrio. Cubre la solicitud del cliente, el caso, la orden de servicio con sus tareas, la agenda y el despacho, la ejecucion en sitio con check-in, checklist, evidencias y firma, y el cierre que alimenta costo y facturacion.
Descripcion tecnica
Esta concebido como un dominio de analisis y orquestacion para servicios en campo, con una arquitectura que integra solicitud, caso, despacho, ejecucion, evidencias y sincronizacion posterior cuando el tecnico trabaja sin senal. Su diseño privilegia movilidad, geolocalizacion, contexto operacional y trazabilidad completa del servicio realizado.
Capacidades clave
- Solicitudes de servicio y casos de campo
- Ordenes de servicio y sus tareas
- Tecnicos, cuadrillas y contratistas
- Agenda, capacidad y despacho
- Rutas y geolocalizacion
- Check-in y check-out en sitio
- Checklists de campo
- Evidencias de campo
- Aplicacion movil PWA y operacion sin conexion
- Supervision remota
Integraciones
Se relaciona naturalmente con calidad para no conformidades levantadas en campo, con manufactura o mantenimiento para activos intervenidos, con inventarios para consumo de refacciones, con compras para contratistas y subcontratacion, con capital humano para competencias y turnos y con proyectos para los servicios que formen parte de una entrega mayor.
